เงื่อนไขการให้บริการ
ปรับปรุงล่าสุด: 16 สิงหาคม 2569
เงื่อนไขนี้ใช้บังคับกับการใช้งาน DJay Bots ซึ่งดำเนินการโดย บริษัท ดีใจ แล็บ จำกัด (เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105569117953)การสร้างบัญชีหรือใช้บริการถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ หากคุณตกลงในนามของธุรกิจ คุณยืนยันว่าคุณมีอำนาจผูกพันธุรกิจนั้น
1. บริการ
DJay Bots ให้บริการเอเจนต์ AI ที่ตอบลูกค้าของคุณทั้งทางข้อความและเสียง บนเว็บไซต์และช่องทางแชทที่เชื่อมต่อไว้ พร้อมแดชบอร์ดสำหรับจัดการบทสนทนาเหล่านั้น ฟีเจอร์ที่คุณใช้ได้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณสมัคร
2. บัญชีของคุณ
- คุณรับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลบัญชีและการเก็บรักษารหัสผ่านให้ปลอดภัย
- คุณรับผิดชอบทุกการกระทำภายใต้บัญชีของคุณ รวมถึงของสมาชิกทีมที่คุณเชิญเข้ามา
- หากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุก โปรดแจ้งเราทันทีที่ support@djai.academy
3. ค่าสมาชิก การเรียกเก็บเงิน และขีดจำกัด
- แพ็กเกจจำหน่ายตามเงื่อนไขที่แสดงบนหน้าราคา ณ เวลาที่ซื้อ และต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่จะยกเลิกก่อนวันต่ออายุ
- แต่ละแพ็กเกจมีโควตาการใช้งานรายเดือน เมื่อใช้เกินโควตา AI จะหยุดทำงานจนถึงเดือนถัดไป หรือหากคุณเปิดใช้การเรียกเก็บส่วนเกินและมีวิธีชำระเงินผูกไว้ ระบบจะทำงานต่อและคิดค่าบริการตามอัตราส่วนเกินที่ประกาศไว้
- การชำระเงินดำเนินการโดย Stripe ราคาที่แสดงจะระบุว่ารวมหรือไม่รวมภาษีตามที่แจ้ง ณ หน้าชำระเงิน
- คุณยกเลิกได้ตลอดเวลา การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป ทั้งนี้ค่าบริการที่ชำระแล้วจะไม่คืนตามสัดส่วน เว้นแต่กฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น
- การทดลองใช้ฟรี (ถ้ามี) จะเปลี่ยนเป็นการสมัครแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ยกเลิกก่อนสิ้นสุดช่วงทดลอง
4. ช่องทางที่เชื่อมต่อ
เมื่อคุณเชื่อมต่อ Facebook, Instagram, WhatsApp, LINE หรือ TikTok คุณอนุญาตให้เรารับและส่งข้อความแทนคุณบนช่องทางนั้น คุณยังคงมีหน้าที่ปฏิบัติตามเงื่อนไขและนโยบายการส่งข้อความของแต่ละแพลตฟอร์ม และแพลตฟอร์มเหล่านั้นอาจเปลี่ยนแปลง จำกัด หรือยกเลิก API ของตนเมื่อใดก็ได้ ซึ่งอาจทำให้บริการหยุดชะงักโดยไม่ใช่ความผิดของเรา คุณยกเลิกการเชื่อมต่อช่องทางได้ตลอดเวลาจากแดชบอร์ด
5. เนื้อหาของคุณ
คุณยังคงเป็นเจ้าของทุกสิ่งที่คุณนำเข้ามาใน DJay Bots — เนื้อหาคลังความรู้ ผู้ติดต่อ และบทสนทนา คุณให้สิทธิ์เราเพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการแก่คุณ คือการจัดเก็บ ประมวลผล และส่งต่อเนื้อหานั้น รวมถึงการส่งส่วนที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ให้บริการ AI ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว เราไม่นำเนื้อหาของคุณไปฝึกโมเดลของเราเอง
คุณรับผิดชอบว่าคุณมีสิทธิ์ใช้เนื้อหาที่อัปโหลด และรับผิดชอบความถูกต้องของเนื้อหานั้น
6. การใช้งานที่ยอมรับได้
คุณตกลงจะไม่ใช้ DJay Bots เพื่อ:
- ส่งข้อความจำนวนมากที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ หรือติดต่อผู้ที่แจ้งขอยกเลิกการรับข้อความแล้ว
- ฝ่าฝืนกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค การโฆษณา และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- หลอกลวงผู้อื่นเกี่ยวกับตัวตนของคู่สนทนา หรือแอบอ้างว่า AI เป็นผู้ประกอบวิชาชีพที่มีใบอนุญาต
- ให้คำแนะนำที่ต้องกำกับดูแล เช่น การวินิจฉัยโรค คำแนะนำทางกฎหมายหรือการเงิน ราวกับว่ามาจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณวุฒิ
- พยายามเจาะระบบ ทำให้ระบบทำงานหนักเกินควร ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือขายบริการต่อโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา
เราอาจระงับบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อนี้ โดยจะแจ้งล่วงหน้าเท่าที่ทำได้
7. ผลลัพธ์จาก AI
AI สร้างคำตอบโดยอัตโนมัติและอาจผิดพลาดได้ คุณเป็นผู้ตั้งค่าระบบ และคุณรับผิดชอบสิ่งที่ AI พูดกับลูกค้าของคุณ — รวมถึงราคา คิวว่าง และคำมั่นสัญญาที่ AI ให้ไว้ในนามของคุณ โปรดตรวจทานคลังความรู้และการตั้งค่าของคุณ และให้มีคนคอยดูแลในเรื่องที่มีผลสำคัญ บริการนี้ไม่ใช่สิ่งทดแทนคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
8. ความพร้อมใช้งาน
เราพยายามให้ DJay Bots ใช้งานได้ต่อเนื่อง และจะแจ้งการปิดปรับปรุงตามแผนเท่าที่ทำได้ แต่เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก เหตุขัดข้องที่แพลตฟอร์มแชท ผู้ให้บริการ AI หรือผู้ให้บริการโฮสติ้งที่เราพึ่งพา อาจส่งผลต่อความพร้อมใช้งาน
9. ความรับผิด
เท่าที่กฎหมายอนุญาตสูงสุด บริษัท ดีใจ แล็บ จำกัด ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่อง การขาดกำไร การขาดรายได้ หรือการสูญหายของข้อมูล และความรับผิดรวมของเราต่อข้อเรียกร้องใด ๆ จำกัดไม่เกินค่าบริการที่คุณชำระให้เราในระยะเวลาสิบสองเดือนก่อนเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดข้อเรียกร้องนั้น ทั้งนี้ไม่มีข้อความใดจำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด
10. การสิ้นสุด
คุณปิดบัญชีได้ตลอดเวลา เราอาจระงับหรือยุติบัญชีกรณีไม่ชำระเงินหรือฝ่าฝืนเงื่อนไขนี้ เมื่อสิ้นสุด ข้อมูลของคุณจะถูกลบตามหัวข้อระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูลในนโยบายความเป็นส่วนตัว โปรดส่งออกข้อมูลที่ต้องการก่อน
11. การเปลี่ยนแปลง
เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขนี้ โดยวันที่ด้านบนจะระบุเวลาที่แก้ไข การเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญจะแจ้งทางอีเมลอย่างน้อย 14 วันก่อนมีผล และการใช้บริการต่อหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับ
12. กฎหมายที่ใช้บังคับ
เงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และศาลไทยมีเขตอำนาจแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมายที่คุณมีในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
13. ติดต่อเรา
บริษัท ดีใจ แล็บ จำกัด (DeeJai Lab Co., Ltd.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105569117953